Dasar Privasi mea44 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

mea44 ialah platform hiburan kasino dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua pengguna kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan bagaimana kami mengendalikan maklumat yang anda berikan kepada kami.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, kami berusaha untuk menyampaikan maklumat tentang amalan privasi kami dalam bahasa yang mudah difahami — tanpa jargon undang-undang yang mengelirukan. Setiap kali anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau sekadar melayari laman web kami, terdapat data yang kami kumpulkan untuk memastikan pengalaman anda berjalan dengan lancar dan selamat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

Semua pengguna berdaftar platform mea44.fun
Pelawat laman web mea44.fun walaupun tanpa akaun berdaftar
Pengguna aplikasi mudah alih mea44 di semua peranti
Mana-mana individu yang menghubungi pasukan sokongan kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami pada bila-bila masa melalui e-mel yang tertera di bahagian akhir dokumen ini.

2 Data Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang terbaik, mea44 mengumpulkan beberapa jenis maklumat daripada pengguna. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat pendaftaran: nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan akaun dan kewarganegaraan.
Maklumat pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan diri yang sah, serta bukti alamat kediaman semasa.
Maklumat kewangan: butiran akaun bank, maklumat e-dompet (Touch 'n Go eWallet, GrabPay) dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
Komunikasi: sebarang mesej, e-mel atau perbualan sembang langsung yang anda hantar kepada pasukan sokongan mea44.

B. Maklumat Yang Dikumpulkan Secara Automatik

Data peranti: jenis peranti, sistem operasi, model telefon, resolusi skrin dan versi pelayar web.
Data rangkaian: alamat IP, lokasi geografi berdasarkan IP, pembekal perkhidmatan internet (ISP) dan cap masa akses.
Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, butang yang diklik, sesi permainan dan rekod pertaruhan.
Data kuki dan penjejakan: kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam peranti yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Jenis Data	Cara Pengumpulan	Tujuan Utama
Maklumat Peribadi	Borang pendaftaran	Pengesahan identiti & akaun
Dokumen KYC	Muat naik dokumen	Pematuhan AML & undang-undang
Data Kewangan	Transaksi deposit/pengeluaran	Pemprosesan pembayaran
Data Peranti & IP	Automatik semasa akses	Keselamatan & pengesanan penipuan
Data Permainan	Log aktiviti platform	Integriti permainan & sokongan
Kuki	Pelayar web / aplikasi	Pengalaman pengguna & analitik

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

mea44 menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan relevan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda termasuk proses semakan KYC yang diperlukan.
Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai seperti FPX dan DuitNow.
Penyampaian perkhidmatan: memastikan semua permainan slot, tembak ikan dan live dealer berfungsi dengan lancar dan adil untuk setiap pengguna.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: mengenal pasti aktiviti mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram dan melindungi integriti platform mea44.
Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi di bawah PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram (AMLA) dan arahan badan kawal selia.
Sokongan pelanggan: memberikan bantuan teknikal dan kewangan yang tepat dan berkesan melalui pasukan sokongan 24/7 kami.
Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform mea44.
Komunikasi pemasaran: menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

mea44 tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati kepercayaan yang anda berikan kepada kami.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan bank-bank tempatan yang memproses transaksi kewangan anda — hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi akan dikongsi.
Pembekal perisian permainan: syarikat seperti Pragmatic Play, Spadegaming dan pembekal lain yang menyediakan kandungan permainan di platform mea44 mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan.
Pihak berkuasa kawal selia: apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan rasmi daripada pihak berkuasa berkenaan, termasuk Polis Diraja Malaysia (PDRM) atau Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN).
Penyedia perkhidmatan teknikal: syarikat hosting, perkhidmatan awan dan pembekal keselamatan siber yang membantu menjalankan infrastruktur platform mea44 — semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Juruaudit dan penasihat undang-undang: dalam kes semakan audit atau prosiding undang-undang, data yang relevan mungkin didedahkan kepada pihak profesional yang terlibat.

Semua perkongsian data dilakukan atas dasar "perlu tahu" sahaja. Kami memastikan setiap pihak ketiga yang menerima data anda mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.

5 Keselamatan Data

Melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama mea44. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda sentiasa terjaga dengan baik.

Penyulitan SSL 256-bit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mea44 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
Storan data selamat: data peribadi dan kewangan disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berlapis, sistem pengesanan pencerobohan dan kawalan akses yang ketat.
Pengesahan dua faktor (2FA): kami menyokong dan menggalakkan pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
Pemantauan 24/7: pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengenal pasti dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau anomali dengan segera.
Pengauditan keselamatan berkala: mea44 menjalani pengauditan keselamatan bebas secara berkala oleh pihak ketiga bertauliah untuk memastikan sistem kami sentiasa dikemas kini dan bebas daripada kelemahan.
Penyulitan kata laluan: kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam teks biasa — ia disulitkan menggunakan algoritma hashing yang kuat sehingga tiada sesiapa pun, termasuk pekerja mea44, yang boleh membaca kata laluan asal anda.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

mea44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyesuaikan kandungan yang dipaparkan kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda semasa anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan kawalan akses. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
Kuki prestasi: mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas dan ralat yang berlaku — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
Kuki keutamaan: menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semasa kunjungan berikutnya.
Kuki analitik: digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang kami gunakan secara dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Kawalan kuki anda:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil maklum bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform mea44 dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan.

7 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh mea44. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Hak akses: anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Hak pembetulan: jika anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh mea44 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan dibuat.
Hak menarik balik kebenaran: anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data tertentu — seperti penerimaan bahan pemasaran — pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda untuk terus menggunakan platform.
Hak membuat aduan: jika anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau terus kepada pasukan privasi mea44.
Hak membantah pemasaran langsung: anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada mea44 melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan yang tertera. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum membuat sebarang perubahan.

8 Tempoh Penyimpanan Data

mea44 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Data akaun aktif: disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan pematuhan AML.
Rekod transaksi kewangan: disimpan selama tujuh (7) tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001.
Dokumen KYC: disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah lima (5) tahun selepas penutupan akaun.
Log komunikasi sokongan: disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan resolusi pertikaian.
Data analitik dan log sistem: disimpan selama dua belas (12) bulan dalam bentuk agregat yang tidak dapat dikenal pasti individu selepas tempoh tersebut.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan semula.

9 Perlindungan Kanak-kanak

mea44 adalah platform hiburan dewasa yang hanya boleh diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, memproses atau menyimpan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
Proses pengesahan KYC kami direka untuk mengesan dan mencegah pendaftaran oleh individu di bawah umur.
Sekiranya mea44 mendapati bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

Perlindungan kanak-kanak adalah tanggungjawab bersama. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang melibatkan individu di bawah umur di platform mea44, sila laporkan kepada kami dengan segera melalui e-mel sokongan kami.

10 Pindaan Dasar Privasi

mea44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web mea44.fun.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan ditukar setiap kali pindaan dibuat.
Untuk pindaan yang signifikan, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan.
Penggunaan berterusan platform mea44 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Anda digalakkan untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mea44 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda.

Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepanjang tahun tanpa cuti.
Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin.
Masa tindak balas biasa untuk pertanyaan berkaitan privasi adalah dalam masa 14 hari bekerja.

E-mel Sokongan & Privasi

[email protected]

Anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun di platform mea44.

Dasar Privasi mea44 – Perlindungan Data Anda

Kandungan

Dokumen Berkaitan

1 Pengenalan

2 Data Yang Kami Kumpulkan

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

4 Perkongsian & Pendedahan Data

5 Keselamatan Data

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

7 Hak Anda Terhadap Data Peribadi

8 Tempoh Penyimpanan Data

9 Perlindungan Kanak-kanak

10 Pindaan Dasar Privasi

11 Hubungi Kami

Kenapa Privasi Anda Selamat di mea44?

Penyulitan SSL 256-bit

Pengesahan KYC Bertaraf Tinggi

Data Tidak Dijual

Pematuhan PDPA Malaysia

Pemantauan Keselamatan 24/7

Pengesahan Dua Faktor (2FA)

Daftar Akaun & Nikmati Permainan Selamat

Muat Turun Aplikasi mea44 — Bermain Di Mana Sahaja